今年7月份，长春市民徐先生在晨宇科技城买了一部二手华为手机。前阵儿，手机摔坏了，他拿到维修中心维修，却被工作人员告知，这台手机本身已经拆过机、换过零件了。

消费者 徐先生：

七月份左右，在晨宇科技城四楼买的(二手)华为折叠手机，花了一万一千九，说的机器原（机）没拆过（机），但是到我手用了20天左右，自己人为摔坏了，拿（卖家）这一修 说7000多，我自己找人，说你这机器拆过（机）。

得知手机可能被拆机换件后，徐先生来到了晨宇科技城4043商铺询问情况，工作人员表示，对手机拆机情况并不了解。

消费者 徐先生：

机器是咱们人为损坏，不损坏我也不知道手机拆过（机），要是（当时跟我说）原机拆过、换过屏，那我买是我的事。

那么这台二手的华为手机，到底有没有拆过机？商家是否将二手手机的质量情况如实告知了消费者？为了了解情况，记者来到了晨宇科技城四楼。

消费者 徐先生：

打电话不接。

晨宇科技城4043商铺销售人员：

他（老板）没在家。

记者：

你们卖电话的时候，没告诉他手机拆过吗？

晨宇科技城4043商铺销售人员：

这个我们也不知道。

记者：

你们卖电话不知道？

晨宇科技城4043商铺销售人员：

对。

记者：

怎么告知消费者拆没拆过？

晨宇科技城4043商铺销售人员：

所有的都是原的。

记者：

原的是什么（意思）？

晨宇科技城4043商铺销售人员：

原厂，有可能拆过，也有可能没拆过，因为所有的二手机确定都是原厂的。

记者：

屏换了，换的是原厂的。

晨宇科技城4043商铺销售人员：

那也是原的。

记者：

怎么知道是不是原厂的？

晨宇科技城4043商铺销售人员：

售后知道，可以去售后，我们没说过没拆过机，只能说（机器）是原版。

晨宇科技城4043商铺工作人员表示，对于销售的二手手机也不了解具体的质量情况，只能保证手机各部件属于原厂。为了进一步了解情况，记者来找到了晨宇科技城四楼，楼层经理表示，该商铺禁止售卖二手手机。

晨宇科技城四楼楼层经理：

询问过商家，商家说是顾客与他家服务员认识，通过服务员帮忙找的二手机。这个柜台本身不允许卖二手机，稍后商场也会对商家进行处罚。

晨宇科技城四楼楼层经理：

晨宇科技城也要求，每一位商家出售的手机必须是新的，如果出售二手机，只有手机维修才可以出售二手机。因为这些商家在市局备过案。当时我没在销售现场，我没办法争论，这台机器服务员当时跟没跟你说换过屏，（沟通）能不能拿出点钱给你换屏，但是拿出多少，那还是得两家来协商。

楼层经理表示，针对这件事会继续联系商铺负责人，再次与徐先生进行协商。

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