办公电器维修的人怎样创业从流水线维修工到
2024年08月14日 华亿资讯
夜晚，噼里啪啦的键盘敲击声显得格外快速清脆。张伟紧盯游戏屏幕，耳机里轰隆作响，身体也因为极度紧张和兴奋微微颤动，关键时刻他忍不住吼出一连串作战术语，仿佛指挥着千军万马。很难想象，这样一位充满活力、爱玩游戏和新潮科技的95后青年，工作大部分时候一言不发，冷静、细致。“趴在桌子上维修电子产品，经常一修就是几个小时。”
图注：2021年6月5日，张伟的快修店开业
张伟在这一行已经摸爬滚打7年多，最开始在南京做学徒，去天津做过流水线维修。长年累月锻炼出的专业维修技术，是张伟的资本。去年，他的身份从张师傅摇身一变，成为“张店长”和“张老板”。
有了品牌之后：“感觉每天说的话变少了”
2021年6月5日，张伟在南京金浦广场开了一家苏宁易购快修店。同年8月，苏宁易购零售云四周年发布会官宣旗下零售云快修店模式跑通，正式推出服务标准化、用户可信任、O2O一体化的品牌3C服务专业店。张伟成为首批探索和尝鲜者之一。谈及成为店老板以后的不同，他说自己最直观的感受是“每天说的话变少了”。
图注：苏宁易购快修店前台公开放置的维修价目表
过去，由于维修行业从业者主要为个体，虽然各类大大小小的门店及摊档终端数量庞大，达数万家，但标准化、品牌化进程缓慢，存在维修价格不透明、配件质量无保障等现象，用户体验差。“以前我需要花很多时间和精力去和顾客解释，让他们相信我们的产品和服务。经常遇到扯皮的情况，很是心累。消费者对我们没有信任，总觉得我们乱要钱。”张伟苦笑着回忆，“加盟苏宁易购后，现在我们的价格透明，直接展示在门店，而且有质保服务和电子保单，打消了消费者很多顾虑，所以基本不需要我再多说。”